Politique de satisfaction


Remplacement de cheveux en stock:


Ne peut être retourné que si le produit a été inutilisé et non modifié, Et ce que les modifications ait été faites par vous ou par nous, sous votre demande.

Les marchandises doivent être renvoyés dans un délais de 30 jours après la récéption du colis.

Nous ne remplacerons ou rembourserons qu'après avoir reçu les marchandises.

Nous ne sommes pas résponsable si lors du retour de la marchandise, le colis est perdus par votre postier.


Remplacement de cheveux personnalisé:


Si le produit est déféctueux nous le réparrerons. Si il est irréparable alors nous en fabriquerons un nouveau.

Vous devez nous fournir des photos et des vidéos qui démontrent la faute.

Peut être retourné seulemet si inutilisé et inchangé par vous.

Les articles ne peuvent-être retournés sous un maximum de 30 jours après récéption du produit.

Les remboursements peuvent être réclamés si l'article n'est porté et inaltérée par vous.

Remboursement attire des frais de service de 50%

Afin de couvrir la main-d'œuvre et les matériaux, si vous annulez une commande sur mesure avant de la recevoir, vous ne recevrez qu'un remboursement de 50%.

Si vous commander le mauvais remplacement de cheveux par erreur,le produit me peut être retourné pour un remboursement.

Si vous voulez que nous l'ajustons, des coût supplémentaire seront facturé en conséquence.


Réparation de la commande:


Qu'est ce que couvre le service de réparation:

-Un nettoyage professionnel

 ENLEVER la colle et tout autres résidus sur la base.

-Racommoder la base

 Si vous avez une base en PU nous allons la brosser et la remplacer par une nouvelle base base en PU.

-Changement de la dentelle sur le devant de la perruque

 Au fil du temps le produit s'abime, nous allons donc réaliser un nouveau look pour lui rendre son éclat.

-Recharge de cheveux

 Les poils sont enlevés et remplacés par de nouveaux cheveux qui sont de couleur et de densité adaptée.


Note


Nous ne pouvons pas remplacer tous les cheveux sur votre remplacement capillaire. Nous remplaçons les cheveux que vous avez perdus par de nouveaux cheveux. 

Cependant, avec le temps les anciens cheveux vont continuer a tomber.

 

Bien que la réparation prolonge la durée de vie du système de cheveux, c'est une solution à court terme. La seul longue solution est d'acheter un nouveau remplacement de cheveux.

 

Aucun remboursement ne sera offert pour la réparation dans toutes les conditions.


Accessoires:


Le remboursement ne peut être donnée si l'emballage est ouvert.